Kết nối với chúng tôi
Cẩm nang
Trợ giúp
Trung tâm trợ giúp
Quay lại trang chủ
Xin chào, Momigo có thể giúp gì cho bạn?

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Chào mừng bạn đến với ứng dụng Momigo
Vui lòng đọc kỹ Điều khoản sử dụng (“Điều khoản”) này trước khi tải, cài đặt, truy cập, hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của ứng dụng MOMIGO (“Ứng dụng”). Bằng việc tải, cài đặt, truy cập, hoặc sử dụng Ứng dụng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các quy định và điều kiện trong Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tải, cài đặt, truy cập, hoặc sử dụng Ứng dụng.

1. GIỚI THIỆU

1.1. Về MOMIGO: Ứng dụng MOMIGO được phát triển và sở hữu bởi CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ WECONEX (“Chúng tôi”). Momigo là ứng dụng di động dành cho mẹ bầu và mẹ sau sinh, cung cấp nội dung chuyên sâu, công cụ chăm sóc và cộng đồng hỗ trợ toàn diện trong suốt hành trình thai kỳ và nuôi dưỡng bé.

1.2. Về Điều khoản: Điều khoản này là thỏa thuận pháp lý giữa bạn (“Người dùng”, “Bạn”) và Chúng tôi, quy định các quyền và nghĩa vụ của các bên liên quan đến việc sử dụng Ứng dụng.

1.3 Về các định nghĩa

  • “Ứng dụng”: là Ứng dụng MOMIGO
  • “Chúng tôi”: là CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ WECONEX
  • “Người dùng”: là các cá nhân sử dụng Ứng dụng MOMIGO.
  • “Nội dung”: là tất cả các thông tin, văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, hoặc bất kỳ tài liệu nào khác được đăng tải, chia sẻ, hoặc truyền đưa trên Ứng dụng.
  • “Điều khoản”: là toàn bộ các điều khoản được quy định trong văn bản này.

2. ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG

2.1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên để được sử dụng Ứng dụng. Nếu bạn dưới 18 tuổi, bạn cần có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.

2.2. Tài khoản:

  • Bạn cần phải đăng ký tài khoản để sử dụng các tính năng của Ứng dụng.
  • Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản.
  • Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản của mình (tên đăng nhập, mật khẩu,...) và không chia sẻ cho bất kỳ ai khác.
  • Bạn chịu trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn khi sử dụng ứng dụng kể cả khi bạn không trực tiếp thực hiện các hoạt động đó.
  • Chúng tôi có quyền từ chối đăng ký tài khoản, khóa hoặc xóa tài khoản nếu phát hiện bạn vi phạm Điều khoản này hoặc có hành vi gây hại cho Ứng dụng, Chúng tôi, hoặc người dùng khác.

2.3. Chấp nhận rủi ro: Bạn thừa nhận và chấp nhận rằng việc sử dụng Ứng dụng có thể có những rủi ro nhất định (ví dụ: lỗi kỹ thuật, mất dữ liệu,...) hoặc các rủi ro khác liên quan đến việc sử dụng internet và ứng dụng di động và bạn tự chịu trách nhiệm cho những rủi ro đó.

3. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI DÙNG

3.1. Quyền của Người dùng:

  • Được sử dụng các tính năng, dịch vụ của Ứng dụng theo quy định của Điều khoản này.
  • Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của Ứng dụng.
  • Bạn có quyền đăng tải, chia sẻ nội dung (văn bản, hình ảnh, video,...) trên Ứng dụng và chịu trách nhiệm hoàn toàn về tính hợp pháp, chính xác, trung thực của nội dung đó, đảm bảo nội dung đó tuân thủ các quy định của Điều khoản này và pháp luật.
  • Được quyền khiếu nại, phản ánh về chất lượng dịch vụ các vấn đề liên quan đến Ứng dụng theo quy trình quy định tại Mục 6 Điều khoản này.
  • Được quyền chấm dứt sử dụng Ứng dụng bất kỳ lúc nào.

3.2. Nghĩa vụ của Người dùng:

  • Tuân thủ Điều khoản này và các quy định pháp luật liên quan.
  • Không sử dụng Ứng dụng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp, vi phạm đạo đức, lừa đảo hoặc gây hại nào
  • Không đăng tải, chia sẻ, phát tán các nội dung vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục, hoặc quyền sở hữu trí tuệ của người khác hoặc các nội dung gây kích động, thù hận, phân biệt đối xử, hoặc có tính chất bạo lực, đe dọa.
  • Không đăng tải, chia sẻ các nội dung bị cấm theo quy định tại Mục 5 của Điều khoản này.
  • Không can thiệp, gây cản trở, hoặc phá hoại hoạt động của Ứng dụng.
  • Chịu trách nhiệm về mọi nội dung mà bạn đăng tải, chia sẻ trên Ứng dụng.
  • Bảo mật thông tin tài khoản của mình và không sử dụng tài khoản của người khác.
  • Thông báo ngay cho chúng tôi nếu bạn phát hiện bất kỳ hành vi vi phạm nào trên Ứng dụng.

4. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA MOMIGO (CHÚNG TÔI)

4.1. Quyền của MOMIGO (Chúng tôi):

  • Quyền về nội dung và dịch vụ: Chúng tôi có toàn quyền sở hữu trí tuệ đối với Ứng dụng và tất cả các nội dung, tính năng, giao diện,... của Ứng dụng.
  • Quyền từ chối trách nhiệm:
    • Chúng tôi có quyền quyết định trong việc cung cấp, thay đổi, nâng cấp, tạm ngừng, hoặc ngừng cung cấp Ứng dụng hoặc bất kỳ tính năng, dịch vụ nào của Ứng dụng vào bất kỳ lúc nào, mà không cần thông báo trước cho Người dùng.
    • Chúng tôi có quyền kiểm duyệt, chỉnh sửa, di chuyển, hoặc xóa bất kỳ nội dung nào do Người dùng đăng tải trên Ứng dụng mà chúng tôi cho là vi phạm Điều khoản sử dụng này, vi phạm pháp luật, hoặc không phù hợp với mục đích của Ứng dụng, cũng như các thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng Ứng dụng (trong phạm vi pháp luật cho phép).
  • Quyền về tài khoản người dùng: Chúng tôi có quyền tạm khóa, khóa vĩnh viễn, hoặc xóa tài khoản của Người dùng nếu trường hợp thông tin bị rò rỉ do lỗi của Người dùng (ví dụ: lộ mật khẩu, truy cập vào các liên kết độc hại,...) hoặc do các sự kiện bất khả kháng. Chúng tôi có quyền tạm ngưng cung cấp dịch vụ cho một tài khoản đang trong quá trình xử lý vi phạm
  • Quyền về thông tin: Chúng tôi có quyền thu thập, lưu trữ, sử dụng, xử lý, phát triển và cải tiến Ứng dụng nhưng phải đảm bảo phù hợp với với quy định của pháp luật Việt Nam
  • Quyền khác: Chúng tôi có các quyền khác theo quy định của pháp luật và Điều khoản sử dụng này.

4.2. Nghĩa vụ của Chúng tôi:

  • Cung cấp dịch vụ:
    • Chúng tôi cam kết cung cấp Dịch vụ một cách ổn định, liên tục và an toàn trong khả năng của mình. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo rằng Ứng dụng sẽ luôn hoạt động không có lỗi.
    • Chúng tôi có quyền sử dụng, sao chép, sửa đổi, hiển thị, phân phối nội dung do Người dùng đăng tải trên Ứng dụng bị gián đoạn, hoặc không có virus.
  • Bảo mật thông tin: Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo quy định của Chính sách Bảo mật và pháp luật.
  • Giải quyết khiếu nại:
    • Chúng tôi cam kết tiếp nhận và giải quyết vi phạm Điều khoản sử dụng này, vi phạm pháp luật, hoặc có hành vi gây ảnh hưởng đến hoạt động của Ứng dụng hoặc quyền lợi của người dùng khác.
    • Chúng tôi có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp thêm thông tin để xác minh danh tính hoặc xác thực tài khoản làm cơ sở giải quyết các khiếu nại, phản ánh của Người dùng một cách hợp lý, công bằng và kịp thời trong phạm vi trách nhiệm của mình.
  • Tuân thủ pháp luật: Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam trong quá trình cung cấp và dịch vụ.
  • Hợp tác với cơ quan chức năng: Chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin và hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu theo đúng quy định của pháp luật.
  • Nghĩa vụ khác: Chúng tôi có quyền sử dụng thông tin tổng hợp, ẩn danh của Người dùng cho mục đích nghiên cứu, phân tích, thống kê, báo cáo, hoặc cải thiện chất lượng dịch vụ. Chúng tôi có các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật và Điều khoản sử dụng.
5. NỘI DUNG CẤM

Bạn không được phép đăng tải, chia sẻ, hoặc thực hiện các hành vi sau trên Ứng dụng:

  • Chống lại Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam; gây phương hại đến an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã hội;
  • Kích động bạo lực, thù hận, phân biệt đối xử;
  • Xâm phạm quyền riêng tư, bí mật cá nhân, bí mật kinh doanh của người khác;
  • Xúc phạm danh dự, nhân phẩm, uy tín của người khác;
  • Thu thập, lưu trữ, sử dụng, hoặc tiết lộ trái phép thông tin cá nhân của người khác
  • Thông tin sai sự thật, xuyên tạc, vu khống;
  • Quảng cáo, mua bán hàng hóa, dịch vụ bị cấm;
  • Vi phạm bản quyền, quyền sở hữu trí tuệ;
  • Phát tán virus, phần mềm độc hại;
  • Gây cản trở, phá hoại hoạt động của Ứng dụng;
  • Các hành vi khác vi phạm pháp luật Việt Nam

6. MUA HÀNG TRONG ỨNG DỤNG

6.1 Gia hạn tự động (gói đăng ký Membership)

Nếu bạn mua một gói đăng ký định kỳ tự động gia hạn trên Momigo, tài khoản của bạn sẽ được hệ thống tính phí định kỳ cho đến khi bạn chủ động hủy bỏ. Sau chu kỳ sử dụng đầu tiên và mỗi chu kỳ tiếp theo, gói của bạn sẽ tự động gia hạn thêm một khoảng thời gian tương ứng (ví dụ: 1 tháng hoặc 1 năm).

Nếu bạn không muốn tiếp tục gia hạn, hoặc muốn thay đổi hay hủy đăng ký, bạn cần thực hiện trực tiếp trong phần Cài đặt Đăng ký của thiết bị (Apple ID hoặc Google Account)  — ngay cả khi bạn đã xóa ứng dụng khỏi thiết bị.

6.2 Mua vật phẩm (MomiGem) trong ứng dụng

Trong Momigo, bạn có thể sử dụng tiền thật để mua MomiGem (vật phẩm) dùng để mở khóa nội dung số, tính năng cao cấp trong ứng dụng. Khi mua MomiGem, bạn nhận được quyền sử dụng cá nhân, không chuyển nhượng, không thể tặng hoặc bán lại, và có thể bị thu hồi nếu vi phạm điều khoản sử dụng.

Momigo có toàn quyền: quản lý, điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp MomiGem bất kỳ lúc nào; thay đổi bảng giá. Momigo không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc thay đổi hoặc điều chỉnh này.

Hạn chế chuyển nhượng: Bạn không được phép: (a) bán, đổi, tặng MomiGem cho cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào, bao gồm công ty, người dùng khác hoặc bên thứ ba; (b) chuyển MomiGem giữa các tài khoản, trừ khi Momigo cho phép trong từng chương trình cụ thể.

6.3 Phí và thuế

Bạn đồng ý thanh toán tất cả các khoản phí và thuế phát sinh bởi bạn hoặc bất kỳ ai sử dụng tài khoản Momigo được đăng ký dưới tên bạn. Momigo có thể điều chỉnh giá của hàng hóa và dịch vụ trong Dịch vụ bất cứ lúc nào.

Mọi thông tin bạn cung cấp khi thực hiện mua hàng hoặc giao dịch tài chính phải: chính xác, đầy đủ và còn hiệu lực.

Bạn chịu trách nhiệm thanh toán mọi khoản phí phát sinh trên phương thức thanh toán đã dùng (thẻ ngân hàng, ví điện tử, …) theo mức giá tại thời điểm giao dịch. Thuế liên quan (nếu có) sẽ được tính theo quy định pháp luật.

6.4 Đơn vị xử lý thanh toán

Tất cả giao dịch thanh toán liên quan đến các dịch vụ trên Momigo sẽ được xử lý thông qua đơn vị trung gian thanh toán bên thứ ba (ví dụ: Apple App Store, Google Play, …).

Việc xử lý thanh toán sẽ tuân theo:

  • Điều khoản sử dụng của đơn vị trung gian,
  • Chính sách quyền riêng tư của họ,
  • Và các điều khoản thanh toán áp dụng tại thời điểm giao dịch.

Momigo khuyến khích bạn tìm hiểu kỹ về quy trình và chính sách của các đơn vị thanh toán mà bạn sử dụng. Momigo không chịu trách nhiệm cho bất kỳ vấn đề nào phát sinh từ bên trung gian thanh toán, bao gồm nhưng không giới hạn ở: lỗi hệ thống, gián đoạn dịch vụ thanh toán, giao dịch thất bại, sự cố kỹ thuật hoặc lỗi vận hành từ phía bên thứ ba.

6.4 Chính sách hoàn tiền

Tất cả các khoản thanh toán cho gói Membership, MomiGem hoặc các giao dịch trong ứng dụng Momigo đều không được hoàn lại và không có giá trị quy đổi thành tiền, trừ khi pháp luật tại khu vực của bạn yêu cầu khác.

Nếu bạn hủy gia hạn gói Membership định kỳ, bạn vẫn tiếp tục sử dụng quyền lợi của gói đến hết kỳ thanh toán đã trả. Gói sẽ không được gia hạn vào kỳ tiếp theo.

Tất cả giao dịch khi thực hiện mua hàng thông qua Apple App Store hoặc Google Play thì việc thanh toán và hoàn tiền sẽ do Apple hoặc Google xử lý theo chính sách riêng của từng nền tảng. Momigo không có quyền hoàn tiền trực tiếp cho các giao dịch này và không thể can thiệp vào quyết định hoàn tiền của các nền tảng đó.

7. QUY TRÌNH GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

Bước 1: Gửi khiếu nại                                

  • Người dùng có thể gửi khiếu nại đến MOMIGO thông qua các kênh sau:
    • Trong ứng dụng: Sử dụng tính năng “Khiếu nại” hoặc “Liên hệ” (nếu có) trong ứng dụng.
    • Email: Gửi email đến địa chỉ support@momigo.vn
    • Hotline: Gọi điện đến số điện thoại: 0862.63.68.62
    • Văn bản: Gửi thư đến địa chỉ: Tầng 5, Số 212 Nguyễn Trãi, Phường Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội
  • Nội dung khiếu nại cần bao gồm:
    • Thông tin cá nhân của người khiếu nại (họ tên, tên tài khoản, thông tin liên hệ,...).
    • Nội dung khiếu nại (mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra, bằng chứng liên quan - nếu có).
    • Yêu cầu cụ thể của người khiếu nại (ví dụ: yêu cầu xóa nội dung, khóa tài khoản, bồi thường,...).

Bước 2: Tiếp nhận và xác minh

  • MOMIGO có trách nhiệm tiếp nhận tất cả các khiếu nại được gửi đến.
  • Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại, MOMIGO sẽ tiến hành xác minh thông tin, thu thập bằng chứng (nếu cần), và liên hệ với người khiếu nại để làm rõ các vấn đề liên quan.

Bước 3: Giải quyết khiếu nại

  • Dựa trên kết quả xác minh, MOMIGO sẽ đưa ra phương án giải quyết khiếu nại phù hợp.
  • Thời gian giải quyết khiếu nại:
    • Đối với các khiếu nại đơn giản: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi kết thúc quá trình xác minh.
    • Đối với các khiếu nại phức tạp: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi kết thúc quá trình xác minh. Trong trường hợp cần thiết, MOMIGO có thể gia hạn thời gian giải quyết, nhưng phải thông báo cho người khiếu nại.
  • Các hình thức giải quyết khiếu nại có thể bao gồm:
    • Chấp nhận toàn bộ hoặc một phần khiếu nại.
    • Từ chối khiếu nại (nếu không có cơ sở).
    • Đưa ra các biện pháp khắc phục (ví dụ: xóa nội dung, khóa tài khoản, bồi thường,...).
    • Các hình thức khác phù hợp với quy định của pháp luật và Điều khoản sử dụng của MOMIGO.

Bước 4: Thông báo kết quả

  • MOMIGO sẽ thông báo kết quả giải quyết khiếu nại cho người khiếu nại bằng văn bản (email, thông báo trong ứng dụng,...) trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi có kết quả giải quyết.
  • Thông báo kết quả cần nêu rõ:
    • Kết quả xác minh.
    • Phương án giải quyết.
    • Lý do (nếu từ chối khiếu nại).
    • Thời hạn thực hiện (nếu có).

Bước 5: Khiếu nại tiếp (nếu có)

  • Nếu người khiếu nại không đồng ý với kết quả giải quyết của MOMIGO, người khiếu nại có quyền khiếu nại tiếp lên cấp cao hơn (nếu có) hoặc khởi kiện ra Tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
8. XỬ LÝ VI PHẠM

8.1. Biện pháp xử lý:

Tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm, MOMIGO có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau đây:

  • Cảnh cáo: Gửi cảnh cáo bằng văn bản (email, thông báo trong ứng dụng,...) đến Người dùng vi phạm.
  • Chỉnh sửa, gỡ bỏ nội dung: Xóa, chỉnh sửa, hoặc chặn các nội dung vi phạm.
  • Tạm khóa tài khoản: Tạm thời khóa tài khoản của Người dùng trong một khoảng thời gian nhất định.
  • Khóa tài khoản vĩnh viễn: Xóa vĩnh viễn tài khoản của Người dùng và chặn quyền truy cập vào Ứng dụng.
  • Chuyển thông tin cho cơ quan chức năng: Nếu hành vi vi phạm có dấu hiệu vi phạm pháp luật nghiêm trọng, MOMIGO có thể chuyển thông tin cho cơ quan chức năng để xử lý theo quy định.
  • Yêu cầu bồi thường thiệt hại: Nếu hành vi vi phạm gây ra thiệt hại cho MOMIGO hoặc bên thứ ba, MOMIGO có quyền yêu cầu Người dùng vi phạm bồi thường.

8.2. Quy trình xử lý:

  • Tiếp nhận thông tin: MOMIGO tiếp nhận thông tin về hành vi vi phạm thông qua các kênh (báo cáo của người dùng, hệ thống giám sát tự động,...).
  • Xác minh thông tin: MOMIGO tiến hành xác minh thông tin, thu thập bằng chứng (nếu cần).
  • Ra quyết định: Dựa trên kết quả xác minh, MOMIGO quyết định hình thức xử lý phù hợp.
  • Thông báo: MOMIGO thông báo cho Người dùng vi phạm về quyết định xử lý (trừ trường hợp đặc biệt).
  • Thực hiện: MOMIGO thực hiện các biện pháp xử lý đã quyết định.
9. SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Ứng dụng MOMIGO và tất cả các nội dung, tính năng, giao diện,... của Ứng dụng MOMIGO (bao gồm nhưng không giới hạn: văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, thiết kế, logo,...) đều thuộc quyền sở hữu của CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VÀ CÔNG NGHỆ WECONEX.

  • Bạn không được phép sao chép, sửa đổi, phân phối, tái sử dụng, hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ Ứng dụng MOMIGO hoặc bất kỳ phần nào của Ứng dụng MOMIGO khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.
  • Nội dung do người dùng đăng tải: Bạn giữ quyền sở hữu đối với nội dung mà bạn đăng tải trên Ứng dụng MOMIGO. Tuy nhiên, bằng việc đăng tải nội dung, bạn cấp cho chúng tôi một giấy phép không độc quyền, có thể chuyển nhượng, có thể cấp phép lại, miễn phí, trên toàn thế giới để sử dụng, sao chép, sửa đổi, hiển thị, phân phối nội dung đó liên quan đến việc cung cấp và quảng bá Ứng dụng MOMIGO.
10. CHẤM DỨT SỬ DỤNG
  • Chúng tôi có quyền chấm dứt hoặc tạm ngừng quyền truy cập và sử dụng Ứng dụng của bạn vào bất kỳ lúc nào, vì bất kỳ lý do gì, mà không cần thông báo trước.
  • Bạn có thể chấm dứt sử dụng Ứng dụng bằng cách xóa tài khoản của mình (nếu có) và gỡ bỏ Ứng dụng khỏi thiết bị của bạn.
11. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM
  • Chúng tôi cung cấp Ứng dụng “nguyên trạng” và “như sẵn có”, không có bất kỳ bảo đảm nào, dù là rõ ràng hay ngụ ý.
  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng Ứng dụng.
  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung do người dùng đăng tải.
12. SỬA ĐỔI ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Chúng tôi có quyền sửa đổi, bổ sung Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên Ứng dụng. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng (qua email, thông báo trong ứng dụng,...). Việc bạn tiếp tục sử dụng Ứng dụng sau khi có thay đổi có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi đó.

13. ĐIỀU KHOẢN VỀ BẤT KHẢ KHÁNG

Không bên nào phải chịu trách nhiệm về việc không thực hiện hoặc chậm trễ thực hiện nghĩa vụ của mình theo Điều khoản này nếu việc không thực hiện hoặc chậm trễ đó là do sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, thay đổi chính sách pháp luật,...). Bên bị ảnh hưởng bởi sự kiện bất khả kháng phải thông báo ngay cho bên kia bằng văn bản và nỗ lực hết sức để khắc phục hậu quả.

14. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

  • Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải.
  • Nếu thương lượng, hòa giải không thành, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
15. LIÊN HỆ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ: Tầng 5, Số 212 Nguyễn Trãi, phường Thanh Xuân, TP. Hà Nội, Việt Nam

Bằng việc sử dụng Ứng dụng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản và điều kiện trong Điều khoản sử dụng này.