CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

1. Phạm vi áp dụng
Chính sách thanh toán này áp dụng đối với các giao dịch mua sản phẩm và dịch vụ số của Momigo thông qua các kênh chính thức bao gồm:

Ứng dụng Momigo (In-App Purchase);
Website Momigo;

Sản phẩm áp dụng bao gồm nhưng không giới hạn:

Gói Membership;
Gói MomiGem.

2. Hình thức thanh toán được chấp nhận

2.1. Thanh toán qua ứng dụng Momigo (In-App Purchase)

Đối với giao dịch thực hiện trên ứng dụng Momigo, việc thanh toán được thực hiện theo cơ chế thanh toán trong ứng dụng (In-App Purchase – IAP) của nền tảng tương ứng:

App Store (Apple) đối với thiết bị iOS;
Google Play (Google) đối với thiết bị Android.

Người dùng thực hiện thanh toán trực tiếp thông qua tài khoản Apple ID hoặc Google Play đã đăng ký trên thiết bị.

2.2. Thanh toán qua Website Momigo

Đối với giao dịch thực hiện trên Website Momigo, người dùng thanh toán trực tiếp thông qua các phương thức thanh toán được tích hợp trên Website Momigo tại từng thời kỳ.
3. Nguyên tắc thanh toán

Người mua có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm/dịch vụ trước khi xác nhận thanh toán, bao gồm nhưng không giới hạn: mô tả, quyền lợi, giá bán và hình thức thanh toán.

Sau khi thanh toán thành công:

Hệ thống Momigo sẽ tự động ghi nhận giao dịch
Sản phẩm/dịch vụ sẽ được mở khóa ngay lập tức
Người dùng có thể sử dụng trực tiếp trên ứng dụng mà không cần thao tác kích hoạt thêm

4. Bảo mật thanh toán
- Các giao dịch thanh toán trên Momigo được thực hiện thông qua hệ thống thanh toán của App Store, Google Play hoặc phương thức thanh toán áp dụng trên Website Momigo theo từng kênh giao dịch và được bảo vệ theo cơ chế bảo mật của nền tảng hoặc phương thức thanh toán tương ứng.
- Momigo không trực tiếp thu thập, lưu trữ hoặc xử lý thông tin thẻ thanh toán của người dùng.
- Thông tin thanh toán của người dùng được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật và cơ chế kiểm soát của nền tảng hoặc phương thức thanh toán tương ứng.
5. Hóa đơn và chứng từ thanh toán

Sau khi thanh toán thành công, giao dịch sẽ được ghi nhận theo cơ chế áp dụng của từng kênh thanh toán.

Giao dịch thanh toán qua ứng dụng (In-App Purchase): Việc xác nhận thanh toán và cung cấp chứng từ giao dịch được thực hiện bởi App Store hoặc Google Play thông qua tài khoản thanh toán của người mua. Người dùng có thể tra cứu lịch sử giao dịch, biên nhận hoặc thông tin thanh toán theo cơ chế của nền tảng tương ứng.
Giao dịch thanh toán qua Website Momigo: Thông tin giao dịch được ghi nhận trên hệ thống Momigo và người dùng có thể tra cứu lịch sử mua hàng trên ứng dụng.

- Trường hợp người dùng có nhu cầu xuất hóa đơn, người dùng cần lựa chọn yêu cầu xuất hóa đơn tại bước thanh toán và cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin theo yêu cầu. Hóa đơn điện tử sẽ được phát hành trong thời gian từ 01–03 ngày làm việc kể từ thời điểm Momigo xác nhận thanh toán thành công và nhận đầy đủ thông tin xuất hóa đơn.

- Việc phát hành hóa đơn được thực hiện theo quy định pháp luật hiện hành và quy định áp dụng của từng kênh thanh toán.